Política de Privacidade e Cookies.


Esta Política de Privacidade e Cookies é direcionada a todos que interagem através do endereço eletrônico https://www.buffon.com.br/, possuindo como objetivo informar aos usuários o tratamento que a COMERCIAL BUFFON COMBUSTÍVEIS E TRANSPORTES LTDA. realiza com os dados pessoais coletados.

Visando a clareza desse documento, quando for citado "Você", “Usuário” e “Titular de Dados”, estaremos nos referindo a todos que utilizam o site. Por outro lado, para referir à Comercial Buffon Combustíveis e Transportes Ltda. serão utilizadas as palavras “Nós”, “Conosco”, “Empresa”, “Organização” e “Buffon”. Ainda, a presente Política de Privacidade e Cookies e os Termos de Uso do site, utilizam nomenclaturas jurídicas referentes à Lei Geral de Proteção de Dados, nº 13.709/18 - LGPD. Sendo assim, caso você não possua conhecimento suficiente a respeito desses termos, sugerimos que consulte o glossário disponível no final deste documento (item 11).

Resta transparente, dessa forma, os valores da responsabilidade, ética, confiança e comprometimento da empresa com o tratamento dos dados pessoais dos usuários do site, bem como com os serviços e produtos que oferece.

Ressaltamos que ao utilizar o nosso site para exercer qualquer atividade, seja ela de nos contatar, acessar alguma plataforma ou apenas navegar pelo endereço, você se compromete a seguir os termos e condições aqui estipuladas, os quais estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei Federal nº 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014) e a legislação vigente.

Entretanto, caso reste alguma dúvida após a leitura atenta desse documento, você poderá nos contatar por meio do Encarregado de Dados da Comercial Buffon Combustíveis e Transportes LTDA identificado no item 9 desta Política.


1. Quem somos?


A COMERCIAL BUFFON COMBUSTÍVEIS E TRANSPORTES LTDA, localizada na Rua João Lucca, 1566, Sala 03, Centro, Encantado, RS (matriz). está consolidada no mercado de fornecimento de combustíveis há mais de 30 (trinta) anos, estando sempre em busca de oferecer produtos de qualidade e com tecnologia capaz de tornar a vida de seus clientes mais ágil.

Estando atenta às novas obrigações legais, e preocupada em oferecer transparência aos usuários do site, ressaltando os valores da empresa, a Buffon visa, por meio dessa política, preservar os dados pessoais dos Titulares de Dados, ou seja, você, coletados por meio do endereço eletrônico https://www.buffon.com.br/.


2. Quem pode utilizar nosso site?


O nosso site foi desenvolvido visando atender os usuários maiores de idade, ou seja, com 18 (dezoito) anos completos ou mais, tendo em vista os dados coletados. Entretanto, caso você não tenha 18 (dezoito) anos completos, mas possua interesse em saber mais sobre a empresa e os serviços que oferecemos, a título de informação, utilizando-se da boa-fé, seu acesso será permitido.

Contudo, se você é menor de 16 anos de idade e quer solicitar algum de nossos serviços, será necessário o consentimento expresso de seu(s) responsável(is) legal(is). Esclarecemos, ainda, que eventual identificação de fraude ou inconsistência de informação na autorização do responsável legal, ou durante o acesso no site, seu contato pode ser cancelado ou eliminado.


3. Quais dados pessoais coletamos e para qual finalidade


Durante a sua navegação pelo nosso site, podemos coletar alguns de seus dados pessoais. Todavia, a Buffon se compromete a tratar esses dados somente para atividades legítimas, relacionadas ao bom funcionamento da página e para bem atender às suas solicitações, sempre observando os limites legais impostos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os dados pessoais são coletados a partir do modo e motivo pelo qual o usuário utiliza as ferramentas do site. Sendo assim, relacionamos abaixo as abas e menus no rodapé do site, nas quais os dados pessoais são coletados e, logo após, descreveremos a sua finalidade.

I)“Contatos” por meio do link https://www.buffon.com.br/contatos: Ao clicar nesse link objetivando entrar em contato conosco, quando o Titular de Dados quiser enviar alguma mensagem para nós, serão coletados os seguintes dados pessoais: nome, e-mail, telefone e eventual conteúdo redigido por ele e direcionado a empresa e o setor para qual pretende encaminhar a sua solicitação.

II) “Trabalhe Conosco” por meio do link https://buffon.com.br/trabalhe-conosco: Ao clicar nesse link objetivando enviar o Currículo, meio através do qual você, Titular de Dados, serão coletados os seguintes dados pessoais: nome completo, e-mail, telefone/whatsapp, cidade, UF, cargo ou vaga de interesse, área de interesse, carrega arquivo com seu currículo, documento complementar (opcional) por meio de ação ativa, e uma breve mensagem ou apresentação (opcional).


IV) “Canal de Privacidade”, a partir do menu LGPD – Lei 13.709/18, no botão ACESSAR POLÍTICA DE PRIVACIDADE, link https://ouvidoria.wepcompliance.com.br/privacidade?cf_15=COMERCIAL%20BUFFON: Por meio desse contato todos os usuários e colaboradores da empresa podem exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, Lei n° 13.709/2018, estabelecidos nos artigos 18, 19 e 20. Por meio deste canal o titular poderá encaminhar solicitações relacionadas aos tratamentos de seus dados pessoais e acompanhar o atendimento da sua solicitação. Após preencher o formulário de solicitação.


V) Acesso Clientes Web através do link http://buffon.lzt.com.br/: Caso você possua relação comercial com aComercial Buffon Combustíveis e Transportes Ltda. e tenha um login e senha de acesso, o qual é solicitado ao clicar nessa aba, será possibilitado acompanhar os abastecimentos, notas e boletos de cobrança da Buffon para o seu estabelecimento.

Observamos que esta área está disponível somente para usuários que possuam relação comercial estabelecida conosco.

VI) “Newsletter”. Quando você tiver interesse em receber notícias e atualizações sobre nós, poderá, de forma ativa, cadastrar seu e-mail, em espaço identificado próximo ao rodapé do site. Sua ação ativa corresponde ao consentimento para que possamos tratar seu endereço eletrônico para esta finalidade.

VII) “Área Restrita” por meio do link https://buffon.com.br/fiscal/. Esta área não possui acesso liberado para todo e qualquer usuário do site, visto que trata de assuntos internos da empresa e somente será acessada por login e senha dos funcionários responsáveis.

VIII) “Webmail” através do link https://mail.buffon.com.br/. Da mesma forma que o item anterior (VI), o acesso a essa aba é restrito para funcionários previamente cadastrados acessarem os sistemas internos da organização.

IX) EAD BUFFON por meio do link https://eadbuffon.com.br/. Essa aba é única e exclusivamente para os funcionários da Buffon realizarem treinamentos, após se cadastrarem através de usuário e senha. Dessa forma, resta indisponível para os demais usuários.

X) Conteúdo gerado pelos usuários: Trata-se de todo conteúdo que você, Titular de Dados, cria, seja nas suas redes sociais ou em outras plataformas, e marca/menciona de forma ativa a Buffon. Esses dados (foto, vídeo, relatos, artigos, etc), sempre que permitido, serão tratados por nós e repostados nas nossas redes sociais.

Posto isso, justificamos que os dados pessoais acima coletados possuem as seguintes finalidades:

  1. Oferecer um ambiente eletrônico no qual o usuário possa conhecer a empresa e os serviços prestados pela Comercial Buffon Combustíveis e Transportes LTDA.;
  2. Promover um contato aproximado com o Titular de Dados, respondendo os seus questionamentos de forma personalizada;
  3. Aprimorar os serviços de atendimento e os conteúdos oferecido por nós;
  4. Oferecer para aos usuários e colaboradores um canal de comunicação seguro e confidencial, o qual poderá ser utilizado para realizar denúncias de condutas contrárias aos princípios da empresa;
  5. Engajar com os usuários nas redes sociais e outras plataformas, como forma de promover os produtos e serviços prestados;
  6. Enviar newsletter, a partir da obtenção de seu consentimento específico;
  7. Possibilitar contato facilitado para aqueles que desejam trabalhar conosco.
  8. Prevenir, proteger e identificar fraudes ou outras atividades ilegais;
  9. Cumprir com as obrigações legais;
  10. Para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;

Destacamos que podemos utilizar os dados pessoais supramencionados de outra forma. Contudo, se isso acontecer você será avisado, previamente, no momento específico da coleta.

Todas as informações prestadas pelos usuários no site da empresa serão preenchidas de forma ativa e por livre e espontânea vontade do Titular de Dados.


4. Quando seus dados pessoais são compartilhados?


Tendo em vista a proteção dos dados pessoais dos usuários do nosso site, a Buffon esclarece que não comercializa as suas informações, às tratando de forma confidencial, salvo quando exigido por lei ou obrigação legal, sempre observando os limites da legislação aplicada.

Contudo é inevitável que os seus dados sejam compartilhados com terceiros, quando estritamente necessário, nas seguintes situações:


  1. Prestação de serviço

Prezando pelo bom funcionamento do site e dos nossos serviços podemos compartilhar seus dados com parceiros e fornecedores da Buffon para que a hospedagem dos seus dados pessoais, o armazenamento na nossa base de dados, hospedagem do site e e-mails, empresas que ofereçam meios de cobrança e pagamento de nossos serviços, empresas que ofereçam suporte e plataforma para newsletter, entre outros estejam sempre em funcionamento e providos de segurança.

Assim sendo, as informações prestadas por você de forma ativa e voluntária por meio do formulário “Trabalhe Conosco”, “QUERO FAZER PARTE” e “Contatos”, informando seu nome, e-mail, telefone e eventual conteúdo redigido e direcionado a nós e o setor para qual pretende direcionar a sua solicitação, serão compartilhados com nossos parceiros, pelo fato de que, como já exposto, são eles que viabilizam as funcionalidades do site e o recebimento das informações.

  1. Interação e acesso com o site

Nós podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros e fornecedores de serviços de web analytics e de publicidade por meio de tecnologias que coletam informações de forma automática sobre os links que você entrar, o tempo que fica em cada aba, quais conteúdos acessa, bem como eventuais erros ou falhas de download. Essa tecnologia automatizada é conhecida como cookies, os quais serão explicados de forma mais abrangente no item 8 deste documento.

É importante destacar que os dados mencionados acima são coletados de forma anonimizada, ou seja, são apenas informações estatísticas, nas quais não é possível identificar o usuário ou número de IP da sua máquina.

  1. Interação com as Redes Sociais:

Através do site da Buffon é possível ao usuário acessar as redes sociais Facebook, Instagram, Linkedin e Youtube por meio dos plugins localizados no final da página. Quando o Titular de Dados entra na rede social por meio desses links, estará, da mesma forma, adentrando no domínio dessas redes, desvinculando-se do site da Buffon Comercial Buffon Combustíveis e Transportes LTDA. Sendo assim, é necessário verificar e analisar as Políticas de Privacidade e Cookies e Termos de Uso dessas empresas, para obter conhecimento de como são feitas as coletas e transferências de dados pessoais por eles, bem como sobre seus direitos e configurações de privacidade.

Resta evidente que o nosso site não recebe dados pessoais das redes sociais acessadas pelos usuários através dos plugins disponibilizados.

  1. Requisição de autoridade competente

Em caso de autoridades governamentais ou policiais solicitarem, ou se houver determinação legal, seus dados pessoais e/ou financeiros serão compartilhados com esses entes. Porém, apenas quando houver conexão ou suspeita com investigação de atividade ilícita ou fraudulenta.

Em todos os casos acima citados, seus dados pessoais serão compartilhados apenas se atenderem as finalidades, expostas no item 3, e os limites expressos nesta Política. Ainda, sempre que possível aplicamos medidas técnicas e governamentais de proteção e exigimos dos nossos parceiros o mesmo nível de proteção e que tratem de maneira confidencial e segura os dados compartilhados.


5. Links de acesso para outros endereços eletrônicos e serviços

Esta Política de Privacidade e Cookies é aplicada tão somente ao site da Comercial Buffon Combustíveis e Transportes LTDA. Dessa forma, não abrange serviços de terceiros, como por exemplo, as redes sociais, as quais possuem políticas próprias de privacidade.

Nós não temos controle sobre como esses terceiros tratam os seus dados pessoais. Assim, não nos responsabilizamos pelo seu acesso, uso, ou pelas políticas de privacidade daqueles sites, cabendo a você se informar sobre as políticas desses terceiros, as aceitando ou rejeitando.



6. Por quanto tempo os dados pessoais são armazenados?


Os dados pessoais dos usuários do site da Buffon são tratados por período adequado, considerando os fatores da finalidade e necessidade de tratamento, da mesma forma o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos, sempre observando as determinações da Lei Geral de Proteção de Dados.

A partir do momento que seus dados pessoais deixarem de ser relevantes para a realização dos nossos serviços, ou quando houver alguma determinação legal que exija a exclusão, a empresa se compromete a eliminá-los.


7. Seus direitos como Titular de Dados Pessoais.


Você, titular de dados pessoas, possui direitos elencados nos artigos 9, 18 e 20 da LGPD, sendo os principais:


  1. A confirmação da existência de tratamento que envolva seus dados pessoais;
  2. Acesso facilitado às informações sobre o tratamento de dados pessoais de forma clara, adequada e ostensiva;
  3. A correção de dados pessoais que porventura estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. A possibilidade de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais considerados desnecessários, excessivos ou que estejam em desconformidade com a LGPD;
  5. A portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observando os segredos comerciais e industriais;
  6. A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, bem como as consequências de não fornecê-lo;
  7. A revogação do consentimento;
  8. A revisão de decisões e tratamentos automatizados;
  9. Informação sobre as entidades que nós compartilhamos os seus dados pessoais.


O atendimento a esses direitos será realizado considerando a viabilidade, cabimento do pedido, a natureza do processo e a base legal utilizada. Por outro lado, há situações em que não será possível atender a todos os direitos, seja por proibição legal ou pela própria segurança dos dados pessoais de todos os usuários do site. Todavia, esses casos serão devidamente respondidos e fundamentados.


8. O que são cookies e quais dados são coletados a partir deles?


Os cookies possuem a finalidade de personalizar e facilitar seu acesso ao site de acordo com os seus interesses, pois consistem em pequenos arquivos armazenados no seu computador através do navegador. A partir disso, o site da Buffon recebe uma análise estatística a qual informa o desempenho da página, quem está visitando, o comportamento dos usuários, bem como quais materiais são mais acessados e eventuais falhas, para que melhorias possam ser realizadas.

Visando a transparência e as determinações legais previstas pela LGPD, elencamos abaixo quais cookies e informações o endereço eletrônico https://buffon.com.br/ coleta, também como usamos as informações e a justificativa para mantermos tais cookies:


  1. Google Analytics


Esse cookie demonstra como o usuário usa o nosso site, como por exemplo por quanto tempo permaneceu na página, quantas vezes entrou, quais notícias visitou e com qual frequência. Nós recebemos essas informações por meio de uma análise estatística, e através dela é possível a Buffon desenvolver uma plataforma mais atraente para os usuários, bem como melhorar o desempenho da mesma.

Para maiores esclarecimentos, você poderá acessar a política de privacidade do Google Analytics: https://policies.google.com/privacy.


  1. Pixel do Facebook


Por meio desse cookie é possível obtermos pareceres estatísticos sobre a eficácia da publicidade da Comercial Buffon Combustíveis e Transportes LTDA de acordo com as ações que você, usuário, realiza no site https://buffon.com.br/. Dessa forma, conseguimos otimizar a publicidade, visto que os resultados demonstram em quais momentos você interage diretamente conosco.

Ainda, recebemos notificações estatísticas em nossa página no Facebook as quais fornecem um parâmetro com as principais características do nosso público. A partir disso iremos conseguir interagir de forma mais eficiente com os Titulares de Dados.

Os dados coletados por meio desse cookie serão armazenados pelo período de até 26 (vinte e seis) meses. Até lá, teremos as seguintes informações sobre os usuários que visitam o site e interagem com a nossa página no Facebook:

  1. dados demográficos (idade, gênero, nível educacional, relacionamento etc.);
  2. localização (principais cidades, principais países e principais idiomas);
  3. dispositivos mais utilizados;
  4. frequência de atividades (curtidas, comentários, compartilhamentos etc.)

Para maiores informações, consulte a política de privacidade do Facebook disponível no link: https://www.facebook.com/policy.php.


  1. Pixel do Instagram


Por pertencer à empresa Facebook, o Instagram utiliza o mesmo pixel, conforme acima apresentado, entretanto com aplicação específica para a rede social Instagram.

Para maiores informações, consulte a política de privacidade disponível no link:https://www.facebook.com/policy.php ou https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Ajuda%20do%20Instagram&bc[1]=Pol%C3%ADticas%20e%20den%C3%BAncias.


  1. “Tag” do YouTube


Esse cookie também nos auxilia a otimizar a publicidade da Buffon, visto que por meio da tag é possível acompanhamos os cliques como conversões as quais serão visualizadas estatisticamente e a partir disso gerar um relatório abrangendo as principais características dos usuários que acessam o site, propiciando assim uma maior aproximação e interatividade com você Titular de Dados.

Bem como o plug do Facebook, nestes cookies os dados coletados poderão ser armazenados pelo período de até 26 meses, enquanto teremos as seguintes informações sobre o público que visita o site https://buffon.com.br/.e que interage com nossa página no Facebook:

  1. dados demográficos (idade, gênero, nível educacional, relacionamento etc.);
  2. localização (principais cidades, principais países e principais idiomas);
  3. dispositivos mais utilizados;
  4. frequência de atividades (curtidas, comentários, compartilhamentos etc.)

Para maiores informações, consulte a política de privacidade disponível no link: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR.

Por prezar que você, Titular de Dados, tenha controle do gerenciamento de seus dados pessoais, e por acreditarmos no princípio da transparência, ressaltamos que é possível desabilitar ou aceitar as cláusulas aqui estipuladas, através de um clique no banner de cookies disponível.

Da mesma forma, poderá gerenciar ou desabilitar os cookies, a qualquer momento, inclusive excluindo os já armazenados, por meio das configurações do seu navegador. No entanto, a Comercial Buffon Combustíveis e Transportes LTDA adverte que não poderá garantir um acesso eficiente perante a desmarcação dos cookies necessários, pois estão relacionados ao funcionamento do site.


● Pixel do Linkedin


Por meio desse não coletamos nenhum tipo de informação.


9. Entre em contato conosco.


Na hipótese de restar alguma dúvida de como a Buffon realiza o tratamento dos dados pessoais ao terminar de ler essa Política de Privacidade e Cookies, ou possua comentários e sugestões, você poderá entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados Pessoais por meio dos seguintes canais:

Encarregado de Dados: WEP Assessoria Empresarial e Treinamentos Ltda. - WEP Compliance;

E-mail: lgpdbuffon@buffon.com.br

Endereço: Av. Getúlio Vargas, 7291, Bairro Igara, Canoas, RS.


10. Mudanças na Política de Privacidade e de Cookies


Essa Política de Privacidade e Cookies pode passar por atualizações, tendo em vista alterações legislativas ou no próprio site. Prezando pela total consciência e informação dos usuários, como também da privacidade de seus dados, a Buffon recomenda que você acesse com frequência o nosso site para se inteirar de eventuais mudanças. Ressaltamos que a versão, com data, de cada Política e futuras atualizações estará sempre na última página de cada documento.


11. Glossário


Objetivando auxiliá-lo(a) na compreensão desse documento, bem como dos seus direitos frente à legislação de Proteção de Dados, abaixo relacionamos alguns termos os quais irão facilitar o seu entendimento:


  1. LGPD: Trata-se da Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/18.


  1. Usuário / Titular de Dados: A pessoa natural que acessa, navega, usa ou participa dos serviços e atividades do site é considerada um usuário.


  1. Controladora: Atuará como controladora dos seus dados pessoais, tendo competência das decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.


  1. Consentimento: É a sua manifestação livre, informada e inequívoca pela qual concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme a finalidade determinada em nosso Termo de Uso (disponibilizar link) e Política de Privacidade.


  1. Dado Pessoal: É uma informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável, como por exemplo: nome, prenome, gênero, profissão, orientação sexual, endereço, protocolos eletrônicos, e-mail, cookies, entre outros.


  1. Tratamento: Significa toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.


  1. Encarregado / DPO: É o responsável por monitorar a conformidade do com a LGPD, devendo atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).